BGC menyerukan Ombudsman Perjudian

Dewan Taruhan dan Permainan (BGC) telah meminta Pemerintah Inggris untuk membentuk Ombudsman Perjudian, seperti yang dilaporkan oleh Racing Post.

Badan baru akan menangani masalah pelanggan, dengan BGC mengusulkan bahwa itu harus menjadi persyaratan hukum bagi semua operator berlisensi untuk mendaftar. BGC mengakui bahwa sistem untuk menangani keluhan pelanggan sudah ada, tetapi mengatakan bahwa ombudsman akan memperbaiki seluruh proses.

“Ini adalah bukti lebih lanjut dari tekad BGC untuk meningkatkan standar dalam industri taruhan dan game yang diatur,” kata Kepala Eksekutif BGC Michael Dugher.

“Kami berharap pemerintah akan menanggapi seruan kami untuk membentuk Ombudsman Perjudian sesegera mungkin setelah kesimpulan dari tinjauan perjudian, yang sangat kami dukung.

“BGC dan anggotanya menyadari perlunya perubahan lebih lanjut dalam industri kami dan Ombudsman Perjudian baru akan menjadi langkah maju dalam penanganan pelanggan – saya bangga memberikan dukungan kami.”

Gagasan ombudsman diusulkan dua tahun lalu oleh wakil pemimpin Partai Buruh Tom Watson, dan sekali lagi diusulkan tahun lalu oleh wadah pemikir Yayasan Pasar Sosial. Dan awal tahun ini, Forum Pacuan Kuda juga menyerukan pembentukan ombudsman untuk memastikan semua aspek taruhan dalam pacuan kuda adalah untuk kepentingan konsumen.

Conor Grant, Kepala Eksekutif divisi Inggris dan Irlandia Flutter Entertainment, telah mendukung panggilan dari BGC, dengan mengatakan: “Inti dari bisnis kami adalah fokus pada pelanggan kami – memberikan hiburan yang hebat dan memastikan bahwa itu selalu didukung oleh semakin praktik perjudian yang lebih aman dan kuat.

“Komitmen sejati untuk mengutamakan pelanggan juga berarti memastikan mereka memiliki tempat yang independen untuk dituju jika terjadi kesalahan – itulah sebabnya Flutter sepenuhnya mendukung seruan dari BGC agar pemerintah menyertakan ombudsman dalam rencananya untuk reformasi industri perjudian. .”

Bonus menarik Data SGP 2020 – 2021. Game besar lain-lain tampil dipandang dengan terstruktur via pengumuman yang kami sampaikan pada website tersebut, lalu juga dapat ditanyakan pada operator LiveChat support kami yang menjaga 24 jam Online guna meladeni semua maksud para pemain. Yuk langsung daftar, dan dapatkan cashback serta Live On-line terbaik yg tampil di laman kita.

Michael Perry

Back to top